#SERM
Прокачка карточки магазина в
Яндекс Бизнес
Мария
Apeti.ru – вкусный,
экологически чистый проект для тех, кто не может посетить рынок. Среди
насыщенных событиями будней найти время для поездки за продуктами достаточно
сложно. А покупка продукции от лучших фермеров в онлайн-формате — это
удобно, быстро и доступно всем жителям столицы и Московской области.
Руководитель отдела Маркетинговых сервисов
Цели:
Оптимизация карточки
Вывод карточки в поисковую
выдачу
Работы:
Восстановление доступов к
карточке
1
Смена онлайн-формата карточки
на физический адрес (онлайн-организации не отображаются на картах и в поисковой выдаче, пользователи не могут найти онлайн-организации)
2
Оптимизация карточки (проработка товаров, проработка информации о компании, добавление фото, публикация новостей компании и историй на картах)
3
Процесс:
На старте работ карточка
организации имела статус онлайн. Это значит, что карточка компании не
отображалась в поиске, на картах. Пользователи просто не могли ее найти по
ключевым запросам. Перейти в карточку можно было только по прямой
ссылке.
Просмотрев статистику посещений, мы выяснили, что статус карточки был изменен на онлайн в октябре 2022 года. Яндекс сделал это автоматически, т.к. их сотрудник не смог обнаружить организацию на картах. Это распространенная причина, поэтому необходимо регулярно следить за организацией в Яндексе и всеми изменениями.
Мы начали работать в марте 2023, т.е. полгода организация не отображалась на картах.
Просмотрев статистику посещений, мы выяснили, что статус карточки был изменен на онлайн в октябре 2022 года. Яндекс сделал это автоматически, т.к. их сотрудник не смог обнаружить организацию на картах. Это распространенная причина, поэтому необходимо регулярно следить за организацией в Яндексе и всеми изменениями.
Мы начали работать в марте 2023, т.е. полгода организация не отображалась на картах.
Для начала были восстановлены
доступы к организации. Далее мы изменили формат с онлайн-организации на
физический адрес. Для этого Яндекс запросил видеосъемку офиса, которую
предоставил заказчик. В процессе смены формата проводились работы по
наполнению карточки товарами и фото.
После того, как мы подтвердили физический адрес, компания стала выводиться в поиске и на картах по соответствующим запросам. Было выполнено оформление карточки (оформлены фото, товары, размещены публикации и истории на картах)
После того, как мы подтвердили физический адрес, компания стала выводиться в поиске и на картах по соответствующим запросам. Было выполнено оформление карточки (оформлены фото, товары, размещены публикации и истории на картах)
Вот так стала выглядеть
страница поисковой выдачи после того, как мы изменили формат организации с
онлайн на физический адрес на картах.
Так карточка организации
выглядит на картах. Оформлены фото, есть истории.
Размещены публикации о
компании. Карточка выглядит оформленной. Пользователи видят, что владелец
следит за актуальностью информации, публикует новости компании и анонсы.
Оформлены товары по
категориям.
Так выглядит организация в
поиске на картах по ключевому запросу. Она занимает больше места, т.к.
подтягиваются товары и отзывы. Крупная карточка привлекает больше внимания
пользователей. Также карточка стала занимать высокие позиции в результатах
поиска на картах, уступая место компаниям, которые используют платное
продвижение.
Статистика по переходам в
профиль компании за 19.02.2023 - 19.05.2023
Переход в профиль компании
5 997
116%
51
Положение маршрутов
1175%
611
Переходов на сайт
15
Нажатий “Позвонить”
200%
Источники переходов в профиль
компании за 19.02.2023 - 19.05.2023
Графики показывают, сколько
раз пользователи Яндекс Карт, Поиска и Навигатора переходили в профиль
вашего филиала или открывали.
Яндекс Поиск
Яндекс Карты
Яндекс Навигатор
4 236
1 696
65
11047%
241%
100%
Это статистика переходов из
поиска. Из графика видно, что из поиска не было переходов вообще, т.к.
карточка попросту не отображалась.
Яндекс Поиск
Яндекс Карты
Яндекс Навигатор
4 236
1 696
65
11047%
241%
100%
Это статистика переходов в
карточку с карт за тот же период. Видим, что переходы были, но после
публикации карточки они в разы увеличились, т.к. пользователи теперь могли
находить организацию по запросам. Ранее переход в карточку был возможен
только по прямой ссылке.
Яндекс Поиск
Яндекс Карты
Яндекс Навигатор
4 236
1 696
65
11047%
241%
100%
Статистика из навигатора.
Наглядно видно, что в карточку стали переходить из навигатора.
Что делали в профиле компании
за 19.02.2023 - 19.05.2023
Здесь можно посмотреть
действия пользователя в профиле вашей компании в Яндекс Картах, Поиске и
Навигаторе: сколько раз звонили, строили маршруты, переходили на сайт
Переходы на сайт
Проложено маршрутов
Яндекс Навигатор
611
51
15
100%
1175%
200%
После публикации карточки
стали происходить переходы на сайт. С момента публикации 611 переходов.
Переходы на сайт
Проложено маршрутов
Яндекс Навигатор
611
51
15
100%
1175%
200%
Увеличилось количество
звонков.
Переходы на сайт
Проложено маршрутов
Яндекс Навигатор
611
51
15
100%
1175%
200%
Пользователи могут
прокладывать маршруты.
Заключение
В Яндекс.Картах можно и нужно
продвигаться. Наполнение информацией, фото и регулярная актуализация данных
позволяет поднять карточку компании в выдаче. В первую очередь, это вызывает
доверие пользователей, которые ищут по брендовому запросу вашу организацию.
Они видят оформленную карточку, они могут найти интересующую их информацию,
просмотреть товары и услуги, найти контакты.
Также оптимизация позволяет привлечь трафик на вашу карточку из дискавери переходов (переходы не по прямому запросу, а из категорий), т.к. сам Яндекс предлагает актуальные организации пользователям, которые ищут не конкретную компанию, а тех, кто предоставляет интересующие его услуги.
И наличие карточки организации в Яндекс.Справочнике – это дополнительный бесплатный трафик на ваш сайт. На примере этого кейса видно, что после публикации карточки появились переходы на сайт.
Также оптимизация позволяет привлечь трафик на вашу карточку из дискавери переходов (переходы не по прямому запросу, а из категорий), т.к. сам Яндекс предлагает актуальные организации пользователям, которые ищут не конкретную компанию, а тех, кто предоставляет интересующие его услуги.
И наличие карточки организации в Яндекс.Справочнике – это дополнительный бесплатный трафик на ваш сайт. На примере этого кейса видно, что после публикации карточки появились переходы на сайт.