Как мы выстроили онлайн-репутацию с нуля для B2B-платформы за 9 месяцев

Проблема: информационный вакуум

К нам обратилась онлайн-платформа, которая помогает предпринимателям совершать дистанционные покупки на крупном оптовом рынке через верифицированных посредников.

При анализе брендовых запросов в поисковиках мы увидели пугающую картину: в топе выдачи висели страницы компаний с созвучными названиями, группы в соцсетях, которые не имели отношения к бизнесу, и просто устаревшая информация. Потенциальные клиенты, ища платформу по названию, не находили ничего, что внушало бы доверие.

Цель

Заполнить топ-20 поисковой выдачи релевантным позитивным контентом
Сделать бренд узнаваемым в сети

Что мы сделали

1. Зарегистрировали компанию на 35+ ключевых площадках

Мы разместили карточки компании на всех значимых справочниках и отзовиках: Zoon.ru, Flado, Propartner, Fis.ru, Bizorg.su, Yell.ru, Otzovik.com, Spravka.ru и ещё более 25 ресурсах.

Это создало «цифровой след» бренда и дало поисковикам сигнал: компания существует, у неё есть адрес, контакты и описание.

2. Оптимизировали каждую карточку

В описания мы заложили чёткое УТП, которое отвечает на главный вопрос целевой аудитории: платформа даёт возможность безопасно покупать оптом дистанционно через проверенных посредников с гарантией.

Добавили фото, контакты, часы работы — все карточки заполнили на 100%.

3. Собрали рейтинги через систему отзывов

За 9 месяцев мы разместили порядка 90 отзывов и 130 оценок.

Около 95% из них — это работа наших аккаунтов с подбором по региону, возрасту и полу, чтобы отзывы выглядели максимально естественно.

Остальные 5% — органический поток, который мы пытались запустить через QR-коды в офисах заказчика, но клиент эту историю не поддержал, так что основной объём лег на нас.

4. Работали с обратной связью

Мы отвечали на каждый комментарий — даже нейтральный. Благодарили клиентов, передавали благодарности сотрудникам, напоминали о дополнительных функциях сайта и приглашали оставлять отзывы на страницах специалистов.

Это помогало удерживать тональность выдачи позитивной и показывало поисковикам, что компания живая и клиентоориентированная.

5. Закрыли топ-20 полезным контентом

Помимо карточек в справочниках, мы разместили статьи, развернули ветки обсуждений на профильных форумах, создали дополнительные информационные страницы.

Всё это вытеснило из выдачи нерелевантные ссылки.

6. Мониторили динамику ежемесячно

Каждый месяц мы снимали динамику тональности выдачи через сервис Промопульт, а ежедневно отслеживали упоминания в сети через систему бренд-аналитики.

Это позволяло оперативно корректировать стратегию, если что-то шло не по плану.

Результаты за 9 месяцев

Топ-20 поисковой выдачи по брендовым запросам полностью закрыт полезным контентом, который мы создали и разместили.

С чем было сложнее всего

Главная трудность — на старте у компании не было вообще никакого цифрового следа. Пришлось буквально с нуля создавать репутацию: регистрироваться на десятках площадок, писать контент, наращивать отзывы.

При этом заказчик изначально не хотел вкладываться в органику и работу с клиентами в офлайне, поэтому всю историю с отзывами мы вытянули сами через качественную накрутку с подбором реалистичных профилей.