ПОВЫШЕНИЕ ЛОЯЛЬНОСТИ ТРАФИКА В FACEBOOK И INSTAGRAM

Виктория Прокопченкова
Специалист по рекламе

Таргетированная реклама

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИН ОДЕЖДЫ В СТИЛЕ МИЛИТАРИ

Официальный поставщик эксклюзивных коллекций Alpha Industries, Surplus Tex, Cockpit, Altama, Parajumpers, Corcoran, Mil-tec, 7.62, Fostex.

Регион - Москва

ЦЕЛЬ/ЗАДАЧИ

СОЗДАНИЕ И ПОДДЕРЖАНИЕ УЗНАВАЕМОСТИ БРЕНДА В СОЦИАЛЬНЫХ СЕТЯХ

Настройка рекламной кампании и дальнейшее ведение

Аналитика лояльности трафика и оптимизация кампаний

Регулярное обновление имиджей (фото и тексты объявлений)

ПЛАН РАБОТ

Установка кода пикселя на сайт (для создания аудитории по Ремаркетингу, похожей аудитории, исключения аудитории сайта для показа рекламных объявлений);

Создание кода события для отслеживания покупок по рекламе в социальных сетях;

Создание интеллект-карты для выявления подходящей аудитории для предоставленных направлений (для каждого направления была подобрана своя аудитория);

Подбор посадочных страниц и добавление ручных UTM-меток отслеживания;

Написание текстов объявлений и добавление имиджей;

Добавление автоматических мест показа рекламных объявлений с целью дальнейшего выявления менее эффективных плейсментов (мест показа) и их отключения;

Добавление ограничения по возрасту аудитории, которой показывается реклама - от 35 до 55 лет. Ограничение таргетинга по возрасту основано на анализе электронной коммерции в сервисе аналитики.

ОПТИМИЗАЦИЯ КАМПАНИЙ

По завершению теста (тестирование происходит в течении двух недель) и анализа собранной статистики были отключены объявления, которые имели низкий показатель качества (данную оценку присваивает интерфейс FB);

Также были расширены настройки и аудитории в группах объявлений, которые получили статус «недостаточно результатов» (данный статус не позволяет в полной мере показывать пользователям объявления - занижает количество возможных показов, а также повышает стоимость клика);

При рекламировании узконаправленной тематики (одежда милитари) необходимо регулярно обновлять аудитории и тестировать новые (помимо новых аудиторий по интересам, были протестированы аудитории по базе и по похожей аудитории, а также по собранной аудитории по пикселю);

Была определена наиболее лояльная аудитория, которая также приносила и заказы: пользователи, интересующиеся одеждой и проявляющие покупательскую способность в интернете;

В связи с большим количеством различных кампаний были добавлены динамические UTM-метки отслеживания. После прохождения теста и определения корректности поступления данных в системы аналитики были удалены из автоматических мест размещения плейсменты, которые показали себя хуже остальных.

НА СКРИНШОТЕ ПРЕДСТАВЛЕНА ЛОЯЛЬНОСТЬ АУДИТОРИИ ПОСЛЕ ОПТИМИЗАЦИИ РЕКЛАМНЫХ КАМПАНИЙ:

ПРИМЕРЫ СОЗДАННЫХ ОБЪЯВЛЕНИЙ:

РЕЗУЛЬТАТЫ

БЛАГОДАРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ДИНАМИЧЕСКИХ UTM-МЕТОК ОТСЛЕЖИВАНИЯ СТАЛО ВОЗМОЖНО ОТСЛЕЖИВАНИЕ МНОГИХ ПОКАЗАТЕЛЕЙ:

мест показа (плейсментов), кампаний, групп объявлений и других. При оптимизации этих показателей, рекламная кампания стала лучше отрабатывать.

ПОСЛЕ ВНЕСЕННЫХ ИЗМЕНЕНИЙ В РЕКЛАМНУЮ КАМПАНИЮ БЫЛИ ПОЛУЧЕНЫ СЛЕДУЮЩИЕ РЕЗУЛЬТАТЫ:

Повысилась лояльность аудитории:

1.

Вовлеченность аудитории достигла показателя 1,94% (пользователи оставляли комментарии под постами с вопросами про цены и наличие товара, также были получены репосты, лайки и т.д.);

2.

Регулярно стали появляться заказы несмотря на то, что цель проекта – повысить охват и создать узнаваемость бренда в социальных сетях.

3.

процент отказов снизился до среднего значения 12% по некоторым кампаниям;

количество просматриваемых страниц увеличилось до среднего значения: 3 просматриваемые страницы за один переход на сайт;

время, проведенное пользователями на сайте, достигло среднего значения 8 минут по некоторым кампаниям.

ПОКАЗАТЕЛИ ЛОЯЛЬНОСТИ ТРАФИКА:

Процент отказов к октябрю снизился до 12% (среднее значение для Facebook/Instagram)

отказы

Глубина просмотра страниц в Facebook в сентябре составила 7,38 страниц

глубина просмотра

время на сайте

Время на сайте в августе по системе Facebook составило 7:00 минут

покупки

Количество покупок Facebook/Instagram

доход

Доход по совершенным заказам Facebook/Instagram

НА ДАННЫЙ МОМЕНТ ПРОДОЛЖАЕТСЯ РАБОТА ПО ОБНОВЛЕНИЮ ИМИДЖЕЙ И КОРРЕКТИРОВКЕ АУДИТОРИЙ.