Управление репутацией продукта / товара в Туле

Важность управления репутацией продукта / товара

В частности с использованием инструментов SERM происходит вытеснение площадок с негативом из топа выдачи по репутационным запросам.

Как показывает практика, принять решение о покупке человеку помогают отзывы о товаре. Отзывы могут как помочь вам продать ваш продукт, так и наоборот, отбить у клиентов желание его купить. Репутация продукта и товаров напрямую влияет на ваши продажи, поэтому следить за ней также важно, как и за репутацией вашего бренда в целом.

Случается так, что некоторые продукты могу быть недооценены, имеют низкий рейтинг и не самые позитивные отзывы. Требуется исправление репутации товара, наращивание позитивных комментариев и нивелирование негатива.

Также может сложиться и другая ситуация - продукт новый, его запуск только планируется. В таком случае требуется создание репутации с нуля. Для этого можно прибегать к различным методам, но цель - из отсутствующей репутации сделать положительную.

Что входит в услугу «Управление репутацией продукта / товара»

Повышение уровня рейтинга вашего товара на площадках с отзывами и интернет-магазинах
Определение ЦА пользователей продукта
Размещение обзоров, привлечение лидеров мнений, публикации в авторитетных источниках и СМИ

Публикция подробных обзоров о вашем продукте или товаре
Отслеживание новых упоминаний и обработка отзывов
Формирование выдачи по репутационным запросам в положительной тональности

Этапы работы

Анализ

Исследуем информацию в интернете, анализирируем процент присутствия компании и товаров, характер отзывов и обзоров

Разработка стратегии

На основании проведенного исследования мы ставим цели, составляем стратегию по их достижению, определяем задачи и план действий

Подготовка материала

Опираясь на бриф, мы готовим все необходимые материалы и согласовываем с заказчиком

Размещение

Публикуем материалы на приоритетных площадках, проводим работы по оптимизации и выводу нужных нам площадок в ТОП поисковых систем

Мониторинг

Регулярно отслеживаем появление новых упоминаний, материалов и отзывов, изменений в ТОП-10 выдачи по ключевым запросам

Анализ и отчетность

Собираем данные и формируем подробный отчет по всем проведенным работам

Поддержка результата

Ставим цели на следующий месяц работ для набора, укрепления или поддержания положительной репутации

Исследование текущей репутации вашего интернет-магазина и конкурентов

Условия работы и точную стоимость уточняйте у менеджера проекта

Подарок от нас

Бесплатная книга: «Сермяжная правда об управлении репутацией в интернете»

Практическое руководство по управлению репутацией компании в сети Интернет с инструкциями и заданиями

Получить книгу можно по ссылке или по QR-коду.

Преимущества работы с Onpeak

Адаптивность и гибкость плана

Работая с репутацией конкретного человека/персоны важно оперативно реагировать на различные ситуации, которые могут возникать в процессе работы. Например взрывной рост негативных отзывов в связи с каким-либо происшествием или, например, какой то значимый новостной повод или собыите. Мы готовы оперативно реагировать и адаптировать свой план под актуальные условия.

Конфиденциальность

Работа с репутацией перстоны, мы работаем с очень деликатнйо областью, которая должна быть полностью конфиденциальна. Мы это прекрасно понимаем, осознаем все ваши риски и гарантирую полную конфиденциальность всех рабочих процессов и коммуникаций.

Управление репутацией - это не про накрутку отзывов

Говоря про управление репутацией в сети, мы не говорим про накрутку отзывов, оценок или размещение "хвалебных" обзовров. Мы говорим о сложном комплексе мероприятий по работе с репутацией и достижение стабильных долгосрочных результатов, а также оперативную реакцию на изменения.

Нас часто спрашивают

Где и кто будет публиковать обзоры?

Зачем работать с репутацией при запуске, негатива еще же нет?